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Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung von Privatkunden und Kleingewerbetreibenden
- Unterstützung bei der Auswahl von Notebooks, PCs, Gaming-Systemen, Monitoren und Zubehör
- Erstellung individueller Angebote und Begleitung bis zum erfolgreichen Abschluss
- Aktive Nachverfolgung offener Angebote und Kundenanfragen
- Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen durch passende Zusatzprodukte und Services
- Bearbeitung eingehender Anfragen aus unseren Onlineshops easynotebooks.de und notebook.de
- Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen
- Unterstützung bei Verkaufsaktionen, Kampagnen und saisonalen Angeboten
- Enge Zusammenarbeit mit Service, Technik, Logistik und Einkauf
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung
Ihr Profil
- Erste oder mehrjährige Erfahrung im IT-Vertrieb, E-Commerce oder Kundenservice
- Gute Produktkenntnisse im Bereich Notebooks, PCs, Monitore oder Consumer Electronics
- Freude am Kundenkontakt und an der individuellen Beratung
- Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten
- Hohe Service- und Abschlussorientierung
- Technisches Verständnis und Interesse an aktuellen IT-Produkten
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel
- Erfahrung mit Shop-, ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Regelmäßige Mitarbeitermassagen direkt vor Ort
- Mitarbeiterrabatte auf IT-Hardware und Technik-Produkte
- Kurze Entscheidungswege & direkter Draht zur Geschäftsführung
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Ausstattung
- Spielautomat & Tischkicker für die Pause
- Offene Unternehmenskultur ohne Konzernbürokratie
- Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
- Sicherer Arbeitsplatz in einem finanzstarken Unternehmen